Manuel du staff

Ce manuel centralise les procédures internes, les réponses standard et le dépannage.

Liens rapides

• Qui contacter
• Dépannage
• Modération
• Processus de guilde
• Demande de rang streamer/média

Principes

• Diriger les demandes vers la bonne personne (éviter les “ping storms”).
• Privilégier des étapes reproductibles (faciles à copier/coller).
• En cas de doute, demander des preuves (screenshots, logs, ID de transaction, pseudo/UUID).