Boutique & achats
Tableau des bugs boutique
| Cas | Problème | Cause probable | Solution |
|---|---|---|---|
| 1 | Page blanche à l’ouverture du site | Problème lié au navigateur | Changer de navigateur |
| 2 | Redirection vers l’accueil en cliquant sur “Panier” | Conflit avec la traduction automatique qui ferme le pop-up | Désactiver la traduction automatique du site |
Le joueur dit ne pas avoir ses Triggiums
- Appliquer la procédure de synchronisation de l’heure Windows.
- Si toujours 0 : demander de passer l’horloge Windows en manuel, puis de retour en automatique.
- Demander s’il s’est connecté au lobby (les achats sont récupérables via le lobby pour l’instant).
- Si ça ne marche toujours pas, ping Astios/Perrier (ou le responsable).
Le joueur dit ne pas avoir son rang
- Demander pseudo, UUID, et ID de transaction Tebex.
- Demander s’il s’est connecté au lobby.
Réponse suggérée :
Bonjour ! Pour le moment, pour récupérer ton achat, tu dois te connecter au lobby. La transaction est probablement en attente de ta présence sur le lobby.
- Si problème persistant : ping Perrier/Blizzard40 (ou le responsable).
Accusé de réception demande de rang
Merci — l’équipe s’en occupe dès que possible.
Format ping interne :
@Maehaara Request rank <RANK_NAME> in game
Kickstarter : monture crabe
- La monture existe dans le calendrier Kickstarter, mais il est désactivé actuellement. Quand il reviendra, le joueur pourra la récupérer.